多种联系方式
本月传奇私服榜单网始终将玩家的使用体验放在首位。无论您遇到任何问题——无论是找不到合适的服务器、对榜单排名有疑问、还是举报恶意私服——都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的2个工作小时内（工作时间段内）给予初步回复。
📞 客服电话
客服热线：400-800-2024（仅工作日 9:00-18:00）
紧急专线：+86 138-0000-2024（仅限服务器安全事件）
由于私服行业特殊性，我们未设置7x24小时电话客服，但紧急专线始终畅通。
📍 办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场C座12层
欢迎玩家在预约后到访交流，我们提供免费的传奇私服咨询与避坑指导。
💬 在线客服
官网右下角"在线客服"浮动窗口（每日 9:00-23:00 在线）
QQ客服：800168888（添加时请备注"传奇玩家"）
微信客服：sifu_2024（仅支持文字咨询）
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间为周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。但考虑到传奇玩家大多为夜间活跃人群，我们的在线客服值班时间延长至每日 23:00，论坛和邮件系统则全天候接收消息。以下是各渠道的响应时效承诺：
| 联系渠道 | 工作时间响应 | 非工作时间响应 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页/QQ/微信） | 即时响应（平均30秒内） | 次日9:30前回复 |
| 官方邮箱 | 2个工作小时内 | 次日12:00前回复 |
| 客服热线 | 即时接听（高峰期排队<3分钟） | 语音留言，次日回电 |
| 论坛反馈区 | 1个工作小时内标记处理 | 次日10:00前标记处理 |
我们向所有用户做出三项服务承诺：第一，48小时解决率——95%以上的问题在48小时内得到最终解决；第二，信息保密——您的联系方式仅用于本次沟通，绝不用于任何营销推广；第三，处理透明——涉及服务器下架、举报处理等重大事项，我们会向举报人反馈处理结果。
各部门/业务线联系指引
为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们建议您根据具体需求选择对应的联系渠道。以下是我们各部门的职能划分与联系建议：
1. 榜单评测部
如果您对榜单排名有异议、认为某服务器评分不公、或希望推荐您心中的优质服务器参与评测，请联系评测部。联系邮箱：[email protected]。请在邮件标题中注明"榜单异议"或"服务器推荐"，并附上相关截图或数据证据。
2. 技术运维部
如果您在访问网站时遇到页面加载失败、搜索功能异常、账号无法登录等技术问题，请联系技术部。联系邮箱：[email protected]。我们建议您在邮件中附上浏览器版本、错误截图和操作步骤，以便快速定位问题。
3. 商务合作部
如果您是传奇私服GM团队，希望将服务器收录至我们的网址大全；或是广告主，希望进行品牌曝光合作，请联系商务合作部。联系邮箱：[email protected]。商务合作部会在3个工作日内回复合作方案。请注意，商务合作不影响榜单排名，我们会在合作合同中明确约定。
4. 玩家运营部
如果您想申请成为论坛版主、投稿攻略文章、或参与玩家线下聚会活动，请联系玩家运营部。联系邮箱：[email protected]。我们长期招募热心玩家加入我们的"传奇守护者"计划，共同维护社区环境。
5. 安全与风控部
如果您发现某个传奇私服存在盗号木马、诈骗充值、传播恶意软件等行为，请立即联系安全与风控部。联系邮箱：[email protected]，紧急情况可直接拨打电话。我们设有专项奖励基金，对于提供关键线索的举报人，一经查实给予100-1,000元不等的话费或现金奖励。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮您节省等待时间：
Q1：我推荐的服务器为什么没有通过审核？
服务器审核未通过通常有以下原因：服务器开服时间不足7天（我们要求至少稳定运营一周才能收录）；服务器存在明显BUG或严重不平衡设定；服务器使用盗版引擎且未获得授权；服务器含有恶意推广或捆绑插件。您可以在审核拒绝邮件中查看具体原因，并在整改后重新提交。
Q2：如何申请删除自己的服务器信息？
如果您是服务器所有者，希望从我们网站下架信息，请使用您提交服务器时登记的邮箱发送下架申请至 [email protected]。我们会在24小时内处理。下架后，该服务器将不再出现在任何榜单和搜索中。
Q3：联系客服时，需要提供哪些信息以便更快处理？
为了提升处理效率，建议您在首次联系时就提供以下信息：问题的具体描述（何时、何地、发生了什么）、相关截图或录屏、您使用的浏览器及版本、您的注册账号（如有）。提供完整信息的用户，问题解决速度平均快2.3倍。
Q4：你们会泄露我的个人信息吗？
绝对不会。我们仅收集为提供服务所必需的最少信息（如邮箱、QQ号），且所有数据均加密存储在中国境内的服务器上。我们不会向任何第三方出售或共享您的个人信息，详细条款请参阅"隐私说明"页面。